DE TODA LA VIDA

La gran proliferación de grandes superficies dedicadas al bricolaje y similares como Leroy Merlín, AKI, ha hecho que negocios tradicionales que daban un servicio al barrio donde estaban situados hayan ido desapareciendo.

Aun así, siguen quedando ferreterías de barrio que sobreviven gracias a su trato personalizado y su confianza con los clientes.

Un claro ejemplo de ello es Modrego situada en el barrio de El Carmelo (Horta), la cual lleva más de 30 años atendiendo con dedicación a cada uno de sus clientes.

Sus inicios

Sus principios fueron difíciles, existía mucha competencia dentro del mismo barrio con mas de 6 ferreterías y aun no habían conseguido ganar reputación lo que le dificultaba la confianza de los clientes aun así un punto a favor era su ubicación , ya que se encuentran justo en la misma manzana del Mercado de Carmelo cosa que facilitaba que entraran los clientes.

Al principio solamente contaba con un establecimiento de no mas de 100 metros cuadrados, y había dificultades para poder despachar, pero desde ese momento se empezó a fidelizar los clientes que a día de hoy siguen comprando en Modrego y recordando sus principios, ya que varios de sus empleados siguen todavía trabajando.

Pero poco a poco este establecimiento se fue extendiendo, cambiando el negocio justo en la calle de enfrente y ampliando la tienda en dos plantas, actualmente cuenta con más de 500 metros cuadrados de establecimiento.

Modrego es miembro de varias associaciones

Modrego es miembro de la cooperativa de ferreterías COFAC, lo cual le permite tener unos precios excepcionales en artículos de temporada de esta manera puede competir en calidad precio con las grandes superficies.

También pertenece a la asociación de comerciantes de Horta, a la cual también pertenecen 3 ferreterías más. Modrego esta muy involucrada en la asociación ya que en cada acto que se realiza ya sea en navidad, carnaval o reyes se dedica a repartir números para el tren del barrio o a montar un stand en la calle, de esta manera consigue llamar la atención de sus clientes.

Modrego es socio fundador del grupo CBC reformas, productos de baño y cocina.

También es socio fundador del grupo CONFORT que se dedica a la compra e instalación de aparatos de aire acondicionados, ya sea de tipo industrial o corrientes.

Su publicidad

Modrego es conocida en todo el distrito de Horta, pero su manera principal de promocionarse es a partir del buzoneo, repartiendo los catálogos de las ofertas de temporada.

También utiliza la publicidad dentro de su establecimiento con diversas promociones como 2x1, 10 y 20% de descuento o su tarjeta de cliente, también ofrece un servicio a todos sus clientes como es el ticket del parking del mercado, que se le da al cliente con una compra superior a 10 euros.

Sus puntos fuertes

La variedad en su cartera de productos es uno de sus puntos fuertes, contando actualmente con más de 500.000 referencias.

De esta manera Modrego trata de ofrecer al cliente todo lo que busca sin la necesidad de irse a grandes superficies. Entre sus productos de menaje por ejemplo, podemos encontrar desde cacerolas, ollas, sartenes hasta afeitadoras, maquinas para cortar el pelo o un robot para limpiar el hogar.

Sucede lo mismo en Ferretería y en Bricolaje, dando salida a artículos tan novedosos como útiles.

Otro de sus puntos fuertes es el personal, con más de 16 vendedores todos ellos con altos conocimientos de sus productos. Algunos de sus vendedores llevan incluso más de 35 años dentro de la empresa. Esta experiencia les permite dar un servicio excepcional i de esta manera fidelizar la clientela, ya que actualmente todo el mundo en el barrio del Carmelo tiene como referencia esta ferretería ya que muchos clientes entran solamente a pedir consejo o que les expliquen las características de alguno de sus productos.

Actualmente uno de sus productos estrella es un articulo de menaje, son mascotas de peluche, gatos y perros que llevan una pila dentro lo que da la sensación de que respiren.

Muchos de sus productos se caracterizan por ser originales, y prácticamente monopolizan las ventas en el barrio del producto lo cual tienen el éxito asegurado.

A pesar de la crisis que existe actualmente Modrego sigue ofreciendo a sus clientes los mismos precios y ofertas de antes ya que su maxima es satisfacer las necesidades de sus clientes.