Una tienda representativa es THE QUALITY situada en el tradicional barrio de Horta (Carmelo) que combina a la perfección la moda urbana con el trato amable y dinámico que se respira en todo este eje comercial.
La idea original surgió bajo la motivación de una joven pareja (Miriam Oller - Frank Torivio) que valoraba positivamente este estilo de vida. Fue principalmente un cúmulo de circunstancias favorables las que dieron esta oportunidad a este joven proyecto, lo que venia siendo una sastrería en traspaso que apenas llamaba la atención se convirtió tras muchas horas de esfuerzo en una innovadora tienda de ropa para gente joven que abordaba perfectamente una necesidad que no estaba cubierta hasta ese momento en esta zona.
La nota peculiar la brindó el antiguo propietario que tan solo puso una condición:
"que se trate de una tienda de ropa”.
Entre los cambios más destacados hay que mencionar el cambio hacia un escaparate abierto y una entrada más amplia para potenciar el espacio y el punto de venta y la remodelación del interior con colores vivos y alegres –verde y el naranja y la sustitución del parket.
La variedad en su cartera de productos es uno de sus principales reclamos, se pueden encontrar desde camisetas, pantalones o chaquetas pasando por todo tipo de complementos de temporada cómo toallas de baño, bikinis o gorros para esquiar, lo que aumenta positivamente sus ventas ya que su público no es sólo la persona que viste con ese estilo de ropa sino cualquier persona que quiera regalar un detalle o necesite algún articulo determinado para la práctica de algún deporte, o bien las madres, abuelas y familiares de todos aquellos adolescentes que residen en la zona.
Por otro lado no se dedican a la distribución por lo que su trabajo se centra e intensifica en su propio establecimiento, favoreciendo el trato personalizado y el contacto cara a cara, para ello recurren a métodos de fidelización del cliente cómo los descuentos presentando un flyer de la tienda que previamente se ha distribuido mediante buzoneo en la zona o la reserva de ropa con pago y señal durante un tiempo determinado en cualquier época del año. A su vez disponen de un servicio externo para el arreglo de las prendas de ropa que los clientes han comprado.Su clave es sin duda su alta participación en todos los actos que se realizan en el barrio de Horta (como el Carnaval, Navidad, las paradas externas en la calle… se vuelcan en el contacto directo).Además recurren a métodos no tan innovadores y más tradicionales como los típicos descuentos de 2x1, rebajas en temporada o disponen de una zona apartada con ropa al 50% de otra temporada.
Su producto estrella son las zapatillas urbanas (bambas) no por tener muchas variedad en marcas (Etnies y D&C Shoes) y modelos sino porque este es el producto que los diferencia con el resto de establecimientos de la competencia que es prácticamente nula; son los únicos en la zona que las venden, por lo tanto tienen de momento el éxito asegurado.
El juego con las marcas conocidas por los jóvenes
Quicksilver, D&C, Bull Road, Etnies, Independent, Nike original, Kani, Ecko, Roxy, S2One, Element
A pesar del difícil año que han padecido los comercios en general en este establecimiento esperan superar las dificultades que les pueda deparar el futuro intentando mejorar cada día.
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